为深入践行“以生为本”的育人理念，畅通学生诉求表达渠道，切实解决学生在学习、生活中遇到的实际问题，营造温暖、和谐、向上的育人环境。11月5日，“与院长面对面”深入“一站式”学生社区，在博雅礼堂A211会议室召开“聚力解诉求・同心促成长”师生交流座谈会，零距离倾听学生心声，汇聚合力促进学生全面发展。学校党委副书记、院长文申柳，党委委员、副院长谢光杰，学生处、教务处、团委、后勤服务处、保卫处、应用化工学院、药品与环境工程学院、机械工程学院、数字经济学院、智能制造学院相关负责人参加座谈会，直面学生关切，现场回应诉求，切实解决学生困难。座谈会由学生处处长邓子萍主持。

一、聚焦关切，学生代表畅所欲言

会上，学生代表及社区权益部代表踊跃发言。大家结合自身及身边同学的切实经历，围绕课程设置、实习实践、宿舍管理、食堂餐饮、校园网络等热点问题，提出中肯意见与建议，发言言之有物、诉求清晰，充分展现化院学子的主人翁意识和理性思考能力。社区权益部作为学生权益保障的核心纽带，系统汇报了通过线上线下多渠道归集的各类诉求，搭建起高效沟通桥梁，让同学们的心声得到集中精准传递。

二、现场办公，职能部门精准回应，立行立改显担当

针对同学们提出的各类具体问题和建议，与会各二级学院、职能部门负责人认真记录，并进行了现场回应。能够立即解决的问题，当场给出了明确的解决方案和时限；对于一些涉及面广、情况复杂的问题，需要进一步调研论证，负责人也坦诚说明原因并承诺反馈进度。这种“现场办公”式的回应，体现了学校各二级学院和相关职能部门直面问题、不推诿不回避的负责态度，让学生切实感受到诉求被重视、问题有回响，赢得了在场学生的认可。

三、殷切寄语，副院长谢光杰谈服务与成长

在认真聆听了学生发言和部门回应后，谢光杰进行交流发言。他首先对同学们积极建言献策的主人翁精神表示肯定和感谢。谢光杰强调，学校各职能部门必须牢固树立“学生事无小事”的服务理念，对于座谈会上收集到的所有问题，要建立台账，明确责任，限时办结。要持续强化学生权益部等学生组织在民主管理和权益维护中的桥梁作用，鼓励其成为连接学校与学生的坚实纽带。

四、高瞻远瞩，院长文申柳寄语同心同行

文申柳作总结讲话。他首先对同学们提出的关于教学设施、后勤保障、校园安全等一系列具体问题给予了高度关注，并现场要求相关职能部门梳理清单、压实责任、尽快落实。文申柳强调，各管理服务主体要进一步强化“一站式”管理服务机制，确保同学们的合理诉求得到及时有效地回应和解决。针对同学们普遍关心的实习与未来发展问题，文申柳特别寄语，希望同学们能“早立志、早规划、早行动”。 他指出，面对日益激烈的就业市场竞争，合理的职业规划是赢得未来的关键。

“聚力解诉求・同心促成长”与“院长面对面”座谈会是学校深化 “一站式” 学生社区建设、锚定提质增效核心目标，常态化推动管理服务力量下沉一线的抓手；是聚焦学生急难愁盼，打通“三全育人”最后一公里，将空间优化、自治赋能、诉求响应等育人措施落到实处，切实解决学生学习生活中的实际问题的师生连心桥。活动既深化了 “以生为本” 的育人理念，又凝聚起师生共建共治的强大合力，显著提升了学生的归属感与认同感。在“一站式”学生社区建设中，学校将持续推动服务资源向社区集聚、管理力量向一线扎根，以精准化、精细化举措夯实社区育人功能，为学生全面发展提供保障，为社区提质增效注入持久动力。